Bestellstatus

Prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung und bei einer Bestellung mit Kundenkonto auch die Bestellübersicht im Konto.

Auch als Gast können Sie uns ohne Registrierung kontaktieren. Nennen Sie die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, finden Sie den Link in der Versandnachricht. Der Shopstatus „abgeschlossen“ allein bestätigt keine Zustellung.

Fehlt eine Nachricht oder ein Paket, prüfen Sie Spamordner und Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut bestellen.

Bitte lies die folgenden Informationen zur Nutzung von hokasneaker.de.

Nenne bei Bestellfragen deine Bestellnummer; sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten per E-Mail.

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rückgaben.

Bei beschädigter Ware helfen Fotos bei der Klärung; sie sind keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Beschreibe bei einer Bestellanfrage dein Anliegen und nenne den betroffenen Artikel.

Deine zwingenden gesetzlichen Rechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.

Der Standardmarkt des Shops ist DE, die Basiswährung ist EUR; maßgeblich ist auch die tatsächliche Anzeige an der Kasse.

Bei Fragen erreichst du uns unter [email protected].

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